Entenda a diferença entre Customer Experience e User Experience

A proposta atual do mercado é sempre colocar o consumidor em primeiro lugar. Mas, para que esse conceito tenha sucesso em um negócio, é muito importante entender a diferença entre Customer Experience e User Experience.

Ambos os conceitos estão ligados a proporcionar uma experiência positiva para o cliente, para que eles se fidelizem e entendam a marca como referência no mercado. No entanto, suas aplicações causam impactos específicos no público.

Quer aprender mais sobre o assunto em um programa executivo no exterior?

Continue a leitura para entender melhor cada conceito e como eles funcionam na prática.

Conheça mais sobre “Time Management”

O conceito de “time management”, ou gestão de tempo, é essencial no mundo dos negócios. Por meio dele, é possível planejar e controlar o tempo destinado a atividades específicas.

Quando colocado em prática da maneira certa, é possível obter vários benefícios. Não apenas para os resultados da empresa, mas até mesmo em relação ao seu bem-estar.

Que tal saber mais sobre o assunto? Confira, a seguir, algumas questões importantes que podem ajudar você a aplicá-lo em seu dia a dia.